VUAC -

Bryan Machado

J'ai récemment fait appel à votre service pour un déménagement nécessitant un camion de 20 m³ et deux manutentionnaires. Si le premier manutentionnaire s'est montré très professionnel et courtois, le second, âgé de 67 ans, n'était malheureusement pas en mesure de porter des charges lourdes. J'ai dû moi-même participer activement au déménagement malgré une blessure au genou.

Ce même manutentionnaire a manipulé les cartons avec négligence, causant des dommages à mes affaires. Bien que je comprenne sa frustration, j'estime inadmissible d'avoir payé pour une prestation où j'ai dû assumer le rôle de manutentionnaire, portant des objets lourds tels que le réfrigérateur, la cuisinière et le lave-linge dans un escalier. Nous avions pourtant précisé la présence d'une absence d’ascenseur dans le premier logement sur votre devis.

De plus, malgré une protection adéquate, certains meubles ont été endommagés. L'attitude peu soigneuse du manutentionnaire âgé a été particulièrement problématique. Je ne comprends pas pourquoi une personne de cet âge a été assignée à une tâche aussi exigeante physiquement.

Enfin, je n'ai reçu aucun remboursement de la part de l'entreprise malgré ces manquements, et le support client a fait preuve d'un manque de professionnalisme. Cette expérience est extrêmement décevante et ne reflète pas la qualité de service attendue.

Max Meynier

La livraison s'est déroulée d'une manière excellente. J'ai toujours été au courant de l'acheminement et les livreurs étaient très efficace. Je recommande.
Cordialement.

Joseph Haim

Livreurs forts sympathique qui ont accepté de transporter le meuble depuis le portail jusqu’au pied de mon immeuble je les en remercie.
Néanmoins j’ai payé preuve à l’appui de Selency la livraison jusqu’à la pièce de mon choix ce qu’ils ont refusé arguant du fait qu’ils n’en n’ont pas reçu mission.

Florence BAJOU

Très bien, toutes les bonnes conditions étaient réunies, politesse, amabilité, jour et créneau horaire respectés. Appel 30 mn avant pour prévenir de leur arrivée. Très bon suivi, je recommande.

Ange-Toussaint Casanova

De vrais professionnels - Précis et polis !
Des qualités en voie de disparition aujourd’hui.
Je recommande vivement !

Maud Guénin

J’ai été prévenue bien à l’avance d’un créneau de livraison de 2 heures. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur était très sympathique. Je recommande cette entreprise sérieuse et professionnelle.

Thierry H

La livraison s'est très bien passée. Il y a avait 2 personnes. Ils m'ont appelé car ils avaient de l'avance pour savoir si ils pouvaient venir plus tôt. Ils ont livré les colis dans la pièce demandée et les ont ouverts afin que je puisse vérifier l'état.

claude eymard

L'enlèvement s'est passé dans de bonnes conditions. Le chauffeur est arrivé le jour et à l'heure dite sans encombres.