Smyths Toys Barentin - Barentin

Benjamin D.

C’était ma première visite chez SMYTHS Toys Superstore, et globalement, je suis très satisfait de mon expérience. Je cherchais des cadeaux pour mes nièces, notamment autour de l’univers de Gabby Chat, et j’ai été agréablement surpris par le large choix proposé en magasin. Je suis sûr que cela va beaucoup leur plaire ! 🙂

Le magasin est spacieux, ce qui rend la navigation agréable pour découvrir les différents rayons et produits. C’est une enseigne qui semble bien répondre aux attentes des familles et des amateurs de jouets.

Cela dit, il y a quelques points à améliorer :
1. Prix en rayons : Certains prix en rayons ne semblent pas à jour, ce qui peut créer un écart désagréable une fois en caisse. Une meilleure actualisation éviterait ce type de désagrément.
2. Espace caisse : Il y avait beaucoup d’attente, ce qui pourrait être évité en repensant l’agencement pour fluidifier cette zone.
3. Rayon cartes d’anniversaire : Bien que le choix soit intéressant, cet espace pourrait être un peu plus aéré pour rendre la recherche plus pratique.

Malgré ces petites remarques, mon expérience globale reste très positive, et je reviendrai sans hésiter pour d’autres achats.

Bravo à l’équipe pour la qualité de l’offre et le concept du magasin, qui est une belle découverte ! 👏😃

Martin T.

Une vendeuse du magasin m’a permis d’avoir un coffret Pokemon alors qu’il était en rupture de stock dans tout les magasins. Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin les vendeurs et le choix sont au top je recommande les yeux fermés ce magasin vous trouverez obligatoirement votre bonheur. Merci encore à tout l’équipe du magasin

Maxime

Prix affiché en rayon VS prix à payer en caisse différent et ça va presque être de la faute du client! On s'est fait envoyer baladé, le prix c'est ça et rien d'autres on ne corrige pas, expérience client déplorable je ne reviendrais plus dans ce magasin!

Reda C.

Prix élevés ne prennent pas tout types de chèques cadeau , enseigne à éviter pour faire des cadeaux sachant que les chèques cadeau sont fait pour offrir des jouets aux enfants alors difficile à comprendre leur stratégie peut être nous faire fuir ...

Audrey L.

Nous avons acheté un avion Barbie pour ma fille pour Noël sur le site et nous avons été le chercher au magasin de Barentin.
Nous avons été très déçu le jour de Noël quand nous avons découvert qu’il y avait un problème dans les pièces.. effectivement dans le carton il y avait deux réacteurs arrière gauche et non un gauche et un droit…. ma fille était en pleure, elle attendait son jouet depuis des mois. Nous avons contacté le service client qui nous a indiqué de rien pouvoir faire.. nous avons dû refaire une nouvelle fois le trajet vers le magasin de Barentin (plus de 100km aller retour). L’hôtesse a été très désagréable, amabilité qui laisse vraiment à désiré, semblait agacé par le SAV de Noël, aucune empathie, selon elle nous avions même de la chance qu’elle nous trouve la pièce. Nous n’avons eu aucun dédommagement. HONTEUX!
Nous ne rachèterons pas sur le site ni en magasin, nous sommes très déçu. Je ne recommande pas du tout. À fuir…

Severine B.

Nous avons acheté un lit parapluie en mars pour notre petite fille qui a dormi dedans pour la première fois en août. A ce jour une dizaine d'utilisation, ce jeudi un côté clips du lit à lâché pendant la sieste. Après appel auprès de Smyths, le lit est garanti 28 jours, après pas d'échange possible. Sachant qu'un lit parapluie ne sert que ponctuellement je trouve ça inadmissible. Étant bon client dans le cadre d'une association pour les cadeaux de Noël des enfants, j'informe l'hôtesse que nous irons voir ailleurs l'an prochain. Elle me répond que ce n'est pas grave ! Pour les futurs acheteurs de puériculture sachez que tout ce qui est lit parapluie, siege-auto,... n'est garantie et échangeable que sous 28 jours !

yaya C.

Pour Noël ma fille a eu une poupée lol fée qui ne fonctionne pas elle a volé qu'une fois et depuis défectueuse je me suis rendu au magasin pour la changer ils n'ont pas voulu selon eux elle fonctionne sauf que pour l'essai la dame l'a garder dans sa main et c'est une fée qui s'envole normalement,donc l'essai n'est pas valable, apparemment c'est nous qui avons mal compris le système du jouet je suis rentré je l'ai retester mais non la fée ne s'envole plus et tourne au sol bien sûr recharger et bouton sur on, je suis bien déçu pour ma fille mais je vais me rendre dans un autre Smith toy pour obtenir gain de cause sur le disfonctionnement du jouet et écrire à la direction si nécessaire car ont achète pas pour des jouets qui ne fonctionne qu'une fois le client n'y est pour rien d'un disfonctionnement donc je ne remercie pas l'équipe ma fille n'a pas compris pourquoi elle doit garder un jouet défectueux.

Jennifer

Erreur de prix en rayon avec 2 étiquettes identique à prix différent bien sûre après vérification d’une hôtesse ne reste que le prix le plus fort évidement mon seul tort et de ne pas avoir fait de photo de plus ne prennent pas les chèques cadhoc heureusement une gentille hôtesse de caisse.