Micromania - Zing CAEN - Mondeville

ma Map

Arrivé ce soir à 19h00 dans le magasin , la personne me dit «  je vous préviens je prends plus d encaissement « . Dommage je voulais acheter une PS5 bah j irai ailleurs. Pour info le magasin ferme à 19h30 et non 19h.

julien blt

Je confirme le message précédent avec un comportement des vendeurs pareil faut pas s’étonner que les magasins fasse faillite.
Quand au cours d’une discussion avec ma femme, je dis que le jeu est 20€ plus cher que partout, le vendeur se permet de me dire vous avez qu’à aller l’acheter ailleurs.
Donc si je peux me permettre, moi aussi, occupez-vous de sauver votre boulot plutôt que des conversations des gens .
Et sur votre conseil j’ai acheté le jeu chez Leclerc à 20€ de moins !!! Donc merci 👍👍

Sandy Denis

Je n'ai pas l'habitude de me plaindre sur les réseaux mais je le fais dans l'espoir que d'autres ne se fassent pas avoir également.

Le 2 janvier 2025 dernier, nous nous sommes rendus au Micromania se situant dans la galerie commerciale du Carrefour Mondeville 2.

Nous y avons déposé une manette de PS5 ayant un problème de Joystick, achetée en même temps que la PS5 il y a un an de ça et sous extension de garantie.
On nous annonce alors qu'il faut la renvoyer chez Sony pour qu'ils constatent la panne puis qu'il y aura 1 mois d'attente environ avant de pouvoir la récupérer ou avoir un échange.

Cela nous embête car nous n'avons que cette manette. Nous décidons donc d'en racheter une neuve en attendant, dans ce même magasin.

Malheureusement une fois à la maison, la manette présente le même problème que celle déposée en pire.

Nous retournons dès le lendemain avec le ticket de caisse, nous expliquons le problème et on nous annonce que la manette est d'occasion, plus de garantie car elle a plus de 2 ans. On explique que c'est impossible étant donner que l'achat de notre PS5 date de Décembre 2023!! Et surtout, nous avons acheté la manette la veille dans ce magasin.

On nous dit que le cas est inédit, et que l'erreur ne vient pas de Micromania, qu'il faut qu'on se rapprocher de Sony.
C'est avec beaucoup de difficultés que nous essayons de les joindre et que nous réussissons à les avoir.

On nous dit alors que l'erreur vient de Micromania, et que c'est au magasin de faire quelque chose. On nous a vendu une manette d'occasion au prix d'une neuve, qui s'avère défectueuse et en plus non garantie.

Nous retournons donc au magasin, et c'est avec un ton plus arrogant qu'on nous explique qu'on ne peut rien faire pour nous et sans trop de sous entendu qu'on nous traite de menteur et qu'on nous fait comprendre que nous avons mis cette manette dans une boîte neuve....ce qui est incompréhensible et inadmissible !!

Après avoir rappeler PlayStation, qui bien sûr est beaucoup plus polie et compréhensif, ils font bien entendu remonter notre dossier.
Et c'est sans surprise qu'on nous annonce qu'il y a des problèmes avec les boutique Micromania et qu'au vue des commentaires laisser pour celui de Mondeville, nous ne sommes pas les seuls à eu des soucis.

Aujourd'hui, la problématique est toujours d'actualité, nous souhaitons ne pas nous laisser faire car même si ce n'est qu'une manette, c'est surtout de l'argent (75euros ce n'est pas rien de nos jours).

quentin lecomte

Vendeur hautain, je viens pour revendre des jeux auxquels je ne joue plus, dont COD MW3, il me dit je vous reprend les 3 pour 7.5€ ou 10€ en bon d'achat.
Se permet d'être dédaigneux et quand je lui dit que c'est une bouché de pain il me dit "ba oui mais bon tu sais yen a un qui est sortie entre deux" alors le tutoiement quand on ne se connaît pas c'est pas top et en plus me dire avec son air dédaigneux que je date et qu'il serait temps de me mettre à jour, je trouve çà inadmissible.
J'ai trouver mieux ailleurs et je pense que si tous les magasin micromania ferme c'est n'est pas qu'à cause de la crise mais surtout à cause de leur vendeur.

sophie Mutel

Vendeur détestable , je lui demande de l’aide pour l’achat d’une manette ps5 il me dit en me montrant de la tête au loin « bah c’est la ! »
J’insiste poliment en lui demandant pourquoil y a des modèles différents (je n’y connais rien ) il me répond d’un ton méprisant limite agacé sans se déplacer « les prix sont inscrits au dos ! »
De toute évidence j’irai dans le centre ville pour les achats console pour mon fils ! Ou Amazon (hélas oui )

Laura Prestavoine

Achat d'une ps5 d'occasion samedi 11 janvier 2025 soit disant tester avant reprise. Arrivé à la maison la manette à du drift . Retour en magasin aucune manette de dispo il faut soit attendre un temps indéterminé (donc console pas jouable en attendant) ou racheté une neuve ou il faut mettre 10€ au bout . Soit disant la console avait été testé le 4 janvier et entre tant la manette de marche plus .
Où il faut aller a perpette dans un autre magasin pour la changer.
C'est bien la peine de nous ennuyer pour un numéro de série non apparent sur une PS4 pour une reprise alors que vous reprenez des manettes avec des défauts.
De plus le vendeur n'était pas du tout commerçant ni très agréable. Un conseil aller plutôt à Micromania Hérouville ils sont beaucoup plus accueillant. C'est bien la dernière fois que j'irais à celui de Mondeville.

sour tek

Jamais vu du personnel aussi malpoli et désagréable ! On leur demande des renseignements, c'est limite démerde-toi...

Toujours sur leur portable...
Pas de bonjour ni un aurevoir...

Sa mérite des baffes franchement !

Tiphaine Noslier

Je me joins aux autres commentaires, pas de bonjour de la part des vendeurs et du responsable. Mal conseillé, responsable dédaigneux et insultant. FUYEZ CETTE ENSEIGNE