Mairie de Louviers - Louviers

Rijbou Luci

La personne qui s’occupe du recensement est incompétente et malhonnête. Nous avons saisie une demande en ligne de recensement avec tous les justificatifs demandés (carte d’identité, livret de famille) que nous avons besoin urgemment pour le permis de conduire et le bac. Après plusieurs semaines, sans retour, nous nous rendons à la mairie pour savoir… cette dame nous parle très mal en nous disant qu’il lui manque les justificatifs et qu’elle nous a envoyé un mail. Nous lui disons que nous l’avons jamais reçu. Elle nous dit que c’est impossible toujours en parlant très mal. Je lui demande à quelle adresse mail elle l’a envoyé et là: elle n’envoie pas les mails à la bonne adresse mail (faute d’orthographe dans le mail) et dit que c’est de notre faute. Elle va chercher le dossier et s’aperçoit elle a la copie de la carte d’identité de ma fille mais pas le livret de famille car elle ne sait pas ouvrir un fichier zip! Nous retournons chez nous chercher le livret de famille et retournons immédiatement à la mairie. Comme la première fois, elle nous fait attendre pendant 15 minutes à l’accueil en nous regardant et alors qu’elle n’a personne et qu’elle raconte sa vie à sa collègue. Et pour finir, elle ne peut clôturer notre dossier du recensement de ma fille car elle veut voir sa carte d’identité alors qu’elle a la copie devant elle . Un sourire aux lèvres qui veut en dire long! Pas très arrangeante! Mal aimable (contrairement à la dame de l’accueil). Et pour finir, elle dit à ma fille: c’est les vacances tu n’as que ça à faire que de repasser avec ta carte d’identité! Heureusement que nous savons garder notre sang froid. Une honte!

Ahmed Blf

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil réservé à ma future épouse lors de sa visite à la mairie de Louviers. Elle s’est présentée au service compétent pour obtenir des informations sur les démarches à suivre en vue de la constitution d’un dossier pour notre cérémonie civile. L’agent lui a demandé si son futur conjoint (moi-même) était français ou étranger, en précisant que la procédure différait selon la nationalité. Jusque-là, cela semblait tout à fait normal. Cependant, au lieu de lui remettre directement le dossier adapté à notre situation, l’agent a insisté pour que je me présente en personne, ce qui est assez déconcertant.

Pourtant, en comparaison, lors de ma visite à la mairie de ma ville en région parisienne, j’ai pu obtenir sans difficulté le dossier complet, incluant toutes les mentions nécessaires pour les étrangers. Cette différence de traitement laisse penser que la mairie de Louviers aborde certaines demandes avec une certaine méfiance, ce qui n’est pas très accueillant pour les futurs couples.

Un mariage est un moment unique dans une vie, et la mairie de Louviers n’a pas su nous accompagner de manière bienveillante dans cette démarche. C’est pourquoi nous avons décidé de ne pas célébrer cet événement dans ce lieu, déçus par l’attitude et le manque de considération que nous avons rencontrés.

FUYEZ.

Franck Lecouvreur

Mairie très bien entre-nous j adore le kiosque à musique depuis mon enfance.

Roland Brierre

Dire que l'accueil à la mairie de Louviers est incroyable semble enfoncer des portes ouvertes ! Mais la gentillesse de toutes ces personnes est telle qu'on peut le dire encore et encore sans jamais se répéter.
Venus avec mon épouse pour une demande de passeport, très bien accueillis à l'entrée puis reçus par une dame professionnelle, aidante, conviviale, prévenante et non dénuée de sens de l'humour.
Quelle belle alchimie !
Et, pour la première fois de notre vie, lorsque l'entretien s'est terminé et que l'heure de partir était là, nous avons ressenti le grand regret de nous quitter déjà — en sachant qu'on ne se reverrait sans doute pas !

anissa ALI-DIABACTE

Mairie rapide et efficace.

Les agents sont vraiment adorables et prêt à vous aider. Ils sont à l'écoute je trouve. J'y suis allée pour une attestation d'accueil et en une semaine j'ai récupéré mon document signé.

mohammed el akrouch

Les 5 étoiles uniquement pour Marine

J’ai rdv à 16:00 à la mairie pour mon passeport . Un contre temps me retarde de 40 m. Je m’y rend me doutant que c’était compromis. Marine très professionnelle et bienveillante me reçoit, je m’excuse du retard . Cette dernière me dit de patienter que je serai reçue par sa collègue. soulagée, mon tour arrive. Je suis « accueillie » par une dame blonde aux cheveux carrés, je m’excuse à nouveau. Celle-ci TRÈS agacée (au lieu de simplement m’inviter à prendre un autre rdv) me dit qu’elle a rdv chez le kinésithérapeute qu’elle ne peut être en retard . bien madame, je suis en tort. Votre sagesse aurait pu vous dicter la courtoisie…il est 17:00, elle ferme le rideau à 17:01, 🚀 .Marine sans que je me permette de lui demander, me prend en charge alors que rien ne l’y oblige.
Je la remercie pour la gentillesse dont elle a fait preuve. Heureusement qu’il y a des personnes comme elle dans les administrations …

VML

N’habitant pas Louviers mais je m’y suis rendue pour un dossier de passeport le 08 mars au matin, après avoir pris rdv sur le site de la mairie. Et bien, le personnel des CNI et passeport est agréable, rapide, ponctuel et souriant. 1 seule personne était à l’accueil et également à l’écoute et souriante. Je trouve les critiques souvent injustifiés vis à vis des agents territoriaux en général. Mais le 8 mars, le personnel présent était très bien. Comme partout, ça dépend sur qui vous tombez mais comme partout et pas qu’en mairie ! Je n’ai pas eu à faire avec les autres services.

Maeva Tiaré

Je voulais faire un compliment a la dame de l accueil qui nous a reçu a chaque fois avec le grand sourire. Tres gentille bienveillante et accueillante .precisons une grande .