Kids Moments - Dilbeek

Mel Speroni

L'endroit était plus intéressant il y a quelques années.
Les prix à l'entrée ont augmenté et pas de geste commercial pour les familles nombreuses.
Les prix des boissons et snacks sont exorbitants. La qualité n'est plus ce qu'elle était. Les crêpes ont le goût de l'huile usagée et sont souvent brûlées.
Même si la plaine de jeux est chouette, ça devient un moment qui coûte très cher.

Il y a deux ans, un poteau scié dont il restait un morceau apparent a crevé mon pneu sur leur parking. Rien n'était prévu pour le camoufler. Le patron n'en a rien eu à faire. J'ai pu me débrouiller toute seule avec trois jeunes enfants. Il s'agit pourtant d'un parking privé qui leur appartient, c'est inadmissible!

Il y a quelques années, j'y allais souvent. Mais ce n'est plus le cas.

Chaimae Kachih

Je suis une cliente très fidèle à votre établissement et j'aimerais partager une observation concernant l'accueil que j'ai récemment reçu lors de ma dernière visite. Je tiens à préciser que je n'ai aucune objection à ce qu'on me rappelle les règles relatives à la nourriture. Cependant, lorsque je franchis le seuil de votre établissement avec un sac, et qu'on m'informe, sans sourire, que les sacs sont interdits, cela me semble un peu abrupt. Mon sac était bien ouvert, laissant apparaître un ordinateur portable.

Il est important de se rappeler que l'interdiction d'entrée est appliquée sans savoir ce que contient le sac, ce qui peut sembler inapproprié. Il est d'autant plus surprenant que l'on me pose cette question alors que je montre un sac déjà ouvert. Il ne faut pas s'étonner si les clients répondent avec la même tonalité que la question posée. Un sourire, après tout, embellit les interactions : la vie est belle, n'est-ce pas ?

Peut-être serait-il judicieux de rappeler à votre personnel qu'il y a souvent plus de chances de trouver de la nourriture dans un sac à main. De plus, il serait bénéfique d'organiser des formations pour vos hôtesses sur l'importance du sourire et de l'accueil, surtout dans un environnement où des enfants sont présents. J'ai toujours apprécié le service dans votre établissement, mais j'ai été déçue par l'accueil que j'ai reçu dernièrement.

Je suis la cliente qui est repartie immédiatement après cet accueil peu engageant. J'espère que ces commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de vos clients. une remarque ou une question avec un sourire ne fait pas le même effet.

Patricia Vanderzeypen

Manque de respect des règles, enfants sans chaussettes, prendre les toboggans dans le mauvais sens et aucun changement malgré que j'ai fait la remarque, donc risque d'accident.
Pas de personnes responsables de la salle pour faire respecter les règles.
Je ne pense pas que j'y retournerai.
Dommage car l'endroit est bien.

Ioana Nedelcu

Super la plaine de jeux pour des tout petits et des plus grands ! Le manger est bon aussi, à la carte ou buffet. Bref, vous voulez danser, manger et jouer? C'est l'endroit idéal!
Je ne comprends pas les avis négatifs et méchants...

ruth

Top de chez top, pour 39€ Tu as droit à un buffet à volonté, boissons à volonté, desserts à volonté, grillades volonté, et tout ça pendant que les enfants s'amusent en tout tranquillité dans le château gonflable à l'extérieur ou les pleines de jeux à l'intérieur, animation pour les enfants. Super endroit pour anniversaires, comunión ....
Il en a plusieurs choix des prix et menus 14€, 15€, 16€, 25€.

Leonardo

Ma femme est venu avec ma fille et une gentille dame lui a confisqué sa gourde sous prétexte que soit disant elle ne pouvait pas consommer de l’eau pour nous pousser à la consommation.
C’est très très méchant sachant que vous pouvez imposer n’importe qu’elle loi dans votre établissement,
Vous n’avez en aucuns cas le droit de privé un enfant de rentrer avec sa gourde.
D’ailleurs si elle vous demande de boire vous êtes obligé de lui donner un verre d’eau pour s’hydrater.
Dommage pour vous
Je comptais fêter l’anniversaire de mon fils dans votre établissement mais ça ne sera pas le cas.

Lana Hans

J’adore cet endroit, c super pour les enfants et même pour les parents! Il y a beaucoup de choix sur le menu et c sont des grand portions. Enplus de ça le personnelle est le patron sont incroyable! Moi je recommande et je reviens d’office!!

Christophe Lambert (Pandionner)

Pour un lieu dans lequel les enfants jouent en "liberté surveillée" ? j'ai trouvé l'expérience auditive plutôt apaisante. En plus les lieux sont propres. Et la personne au comptoir était absolument adorable avec les enfants ET les adultes