Casino Partouche de Saint-Galmier Le Lion Blanc - Saint-Galmier

Nisrine Yahiaoui

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant une expérience très désagréable que j'ai vécue récemment au sein de la piscine de votre établissement, qui fait partie du casino.

À notre arrivée, l'accès à la piscine a été refusé pour notre groupe de trois personnes. Nous avons été informés que l'accès était fermé, ce que nous avons accepté. Cependant, peu de temps après, nous avons été témoins de l'entrée d'une personne accompagnée d'enfants, qui a pu acheter une carte d'abonnement sur place et accéder immédiatement à la piscine.

Face à cette situation, nous avons également souhaité acheter une carte d'abonnement pour pouvoir accéder à la piscine. À notre grande surprise, cette demande a été refusée sans explication valable. Par la suite, une autre cliente, accompagnée de sa fille, s'est vue interdire l'accès par le vigile sous prétexte de ne pas créer d'injustice. Pourtant, elles ont pu entrer discrètement après avoir été encaissées à l'accueil, et ont été autorisées à accéder à la piscine sous les yeux du maître-nageur, tandis que nous attendions déjà depuis plus de 30 minutes.

Pour finir, deux enfants âgés d'environ 10 ans ont également pu rejoindre leur mère dans la piscine sans aucun problème. Lorsque nous avons demandé des explications aux employées de l'accueil, elles se sont bornées à nous répéter qu'il s'agissait d'une erreur, sans jamais nous fournir de réponse satisfaisante. Cette situation est inacceptable, et nous donne l'impression d'avoir été traités de manière injuste.

Je ne peux m'empêcher de penser que ces comportements reflètent un traitement discriminatoire au sein de votre établissement, ce qui est profondément choquant et inacceptable. Il est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme et de respect à l'égard de vos clients.

Je vous demande de prendre en compte cette situation et de bien vouloir y remédier pour éviter que d'autres clients subissent une expérience similaire.

Maxime Chaumat

Une visite un samedi soir, accueil peu sympathique, refus de nous servir un autre verre autre que du soft !!! Propreté limite et la population plus que limite.

Isa Barbosa

Bien reçu responsable de machine à sou bien sympa ainsi que la directrice du casino va à l encontre de ses clients très souriante et sympathique. Toujours bien servi même si des fois on perd c est le jeu......?

Marine SG

Soirée au restaurant.
Magnifique cadre extérieur comme intérieur.
La serveuse à été très accueillante et sympathique.
Belles et bonnes assiettes bien présentées et garnies. Les prix sont toutefois un peu élevés, notamment pour les entrées...
Et le service à été un peu long alors que nous n'étions que deux tables de deux personnes...

Marina Bouquet

AUCUNES signalétique pour rentrée dans la piscine pour en sortir. Rien écrit comme quoi le transat est payant à part au bar. On paie déjà 12€ l’entrée et pour avoir un transat il faut repayer 6€. Les tables de pique nique sont en plein soleil. Un seul bassin et une patogoire.
Le maître nageur est franchement horrible à la moindre choses qu’on peut faire, ils reprend tout le monde sans arrêt. C’est même pas un endroit agréable à cause de lui.

JULIEN DELORME

Franchement la piscine super dommage je la découvre un peu tard j ai pssser un super moment en famille je trouve sa dommage qu en septembre elle ne soit pas ouverte les samedi et dimanche car se sont encore de belle journée

N

Dommage que je ne peux mettre 0, comment vous dire, j espère que ce casino va fermer ses portes definitement un jour ( jeux, accueil zéro, en plus escroquerie, (ils bloquent les machines à l' étage) et en plus des nouveaux employés types du front national viennent nous emmerder aux machines et quand on va se plaindre, les responsables nous foutent à la porte presque à vous insultant, presque à vous frappez, ( je ne mens pas car il avait des témoins clients qui sont sortis, qui étaient choqués par le comportement de ce responsable) au dirais que le casino lui appartenait, c'est une honte!!!!!

Sissi Lili

Le casino est assez sympa en termes de gains, j'ai gagné deux fois le major. Quelques pertes tout de même et c'est normal.
Cependant, c'est vraiment dommage que le personnel soit aux petits soins UNIQUEMENT auprès de la clientèle qu'ils connaissent. Serrer la main en oubliant les autres, c'est curieux, mon argent que je dépense chez vous serait il différent ?