Bricomarché Pont audemer - Pont-Audemer

Nicolas C.

Caissière de la cours matériaux sympathique.
Ensemble du magasin correct , même si parfois tu te demande si tu dérange pas lorsque que tu demande un renseignement.
Par contre la carte de fidélité nul zéro. Pour dire je ne l'a passe plus j'ai jamais de réduction ou bien l'accueil ne me le dit pas.

cesmat F.

Très mécontente vous achetez un article qui est défectueux à la 1er utilisation pas d échange ni remboursement je trouve cela inadmissible j ai du racheté une autre agrafeuse mural manuelle pour finir mes travaux c est la procédure elle part en réparation me dit on je n'y remettrais plus les pieds j irai à leroy merlin à lisieux dorenavant

Stef A.

Pas de priorité à la caisse malgré la carte car pas sur une caisse prioritaire. Mais la caisse prioritaire est fermée. Par contre ouvrir une caisse pour faire passer une personne parce qu'on la connaît là y a pas de problème.

Romain G.

Il serait judicieux de muter le vendeur du rayon gaz au rayon fleuriste.
L’amabilité s’est évaporée (comme le gaz) avec l’intitulé de son poste (qui consiste à renseigner et servir)
Le reste du personnel est nickel.
Mais pas lui.
Vraiment, pensez y, j’ai failli rendre tout ce que je venais d’acheter, mais j’en avais vraiment besoin.
Plus d’une heure et demi pour acheter un chauffage une bouteille un détendeur et un câble.

Dominique B.

A fuir! Achat d un robot tondeuse ronobow en mai 2022 depuis ce dernier à passé plus de temps en réparation que dans mon jardin, je le récupère de nouveau ce jour et la surprise la connexion à la base ne fonctionne plus...heureusement je l ai essaye de suite et pas au printemps, nous avons déjà tenté une médiation mais le magasin ne veut procéder à aucun remboursement...la garantie n est pas prolongé malgré le fait que l appareil est en permanence en sav! Bien évidemment si nous allons plus loin dans les démarches le coût de la procédure sera supérieur au 1000€ investis dans l achat de l appareil. Aucune solution on nous répond ce n est pas notre responsabilité, c est de la faute du fabricant de l appareil....mais c est bien à bricomarche que j ai réglé la facture! Extrêmement déçu de ce magasin , peut être aurais je une réponse autre que on ne peut rien faire de plus ou renvoi au sav. Le ressenti est que l on profite du consommateur.

Tom L.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car cela les vaut, passé il y a quelques jours pour un renseignement je demande un vendeur en caisse car il n’y avait personne dans le rayon, après 15 minutes d’attente la personne de l’accueil n’appelle toujours pas l’un de ses collègues je décide donc de retourner dans le magasin chercher quelqu’un pouvant me conseiller, je tombe sur un troupeau de vendeurs que j’ai réellement l’impression de déranger dans leur discussion plus que informelle, je demande donc où se trouve un article et si le vendeur peut me donner quelques conseils ce a quoi on me répond "ça va être là bas dans le rayon et non je ne sais pas comment vous aidez" bien évidemment tout ça sans bonjour ni au revoir, sympa pour des conseillers de vente ! Pas le première fois que ce genre de chose se produit dans ce magasin, la direction devrait faire quelque chose car cela nous motive a faire un peu plus de route pour avoir la gentillesse et les conseils d’un vendeur 😁

Francis G.

Ici, on entre dans une autre dimension des magasins de bricolage.
Il y a du choix qui permet de répondre sans doute à la grande majorité des besoins des bricoleurs.
Malheureusement tous les conseillers ne sont pas d’un même niveau et ne savent pas répondre aux questions précises de leurs clients, notamment au rayon Poêles et Cheminée, où le conseiller n’est pas capable de répondre sur la nature du certificat et des garanties offertes par les bûches de Ramonage ; il dit, sans vergogne, parce qu’il ne connaît pas la réponse, mais ne veut pas l’avouer, qu’il faut demander à son assureur la réponse à cette question …!

Bref, évitez ce rayon et ce conseiller; et ce magasin par la même occasion. À lui seul, il gâche la bonne impression qu’on peut avoir sur cet établissement et l’enseigne en général…

Par ailleurs, les prix sont à priori concurrentiels, parfois très compétitifs quand il y a des promotions.
À bon entendeurs et lecteurs …

sandra D.

Jeudi dernier, venue faire des achats dans ce magasin j'ai assisté à une séance d'humiliation d'une jeune fille sans doute venue pour faire un stage ou un essai en caisse. La femme qui lui donnait des ordres lui parlait très mal devant les clients, son ton était très incisif et ses remarques particulièrement vexantes. C'est honteux de traiter les gens de la sorte surtout en public. J'ai été très choquée. De plus 2 personnes du magasin en jardinerie semblaient bien s'amuser de la situation, ricanant. Je tiens aussi à signaler que c'est la croix et la bannière pour trouver un vendeur disponible quand on a besoin d'un renseignement, la plupart du temps on trouve les vendeurs derrière un comptoir qui n'est pas forcément celui de leur secteur en train de papoter. Comptez une quinzaine de minutes avant qu'on daigne s'occuper de vous et encore !!! la plupart du temps on vous montre du doigt le rayon où vous devez vous rendre. Bref, personnel peu motivé et managers humiliants... Ceci explique cela...