Le temple du hobby - Clermont-Ferrand

Thibaut ANFOSSO

Évitez ce revendeur.
Voici pourquoi :
* Revente de produits sur leur site non disponibles dans leurs stocks.
* Commande passé en juillet et pas de livraison en vue en SEPTEMBRE
* Mauvaise communication des informations liée a la dite commande.

Il m'est très difficile de mettre plus que une étoile. C'est une petite boutique .

Sylvain GIL (Sarnault)

Septembre 2024: nouvelle commande en ligne, aucune difficulté, délai de livraison correct. En ce qui me concerne c'est une amélioration. Prix, réactivité, délai de livraison, je rajoute l'étoile.

Je suis satisfait de ma commande.
Soyons honnête.
Vous tombez lors de vos recherches sur ce magasin et sa boutique en ligne simplement parce qu'il propose le hobby avec des prix les moins chers du pays.
Donc oui, il y a une contre partie, il y a des délais liés aux fournisseurs (hors du territoire?), parfois importants. Sachant que DE BASE par exemple Gamesworkshop se trouve souvent en ruptures.
Deuxième grosse commande en ligne chez eux, j'ai eu un délai important à cause de ruptures à la source, mais je suis satisfait de son prix et de la réactivité des vendeurs.
Le temps de profiter de mes achats et je repasserai sans doute par cette boutique en ligne.

Homer Us

Pratique plus que douteuse pour ce revendeur.

Nous vérifions sur le site que les produits sont bien stock via leur site internet avant de se déplacer au magasin.

Une fois sur place, effectivement les produits semblent en stock. Sauf que la remise n'est plus de 20% comme indiqué sur le site internet mais de 10% d'après la vendeuse c'est "pour ne pas louper de vente en magasin"...

Nous lui disons que c'est pas grave, on peut faire la commande via smartphone et l'option retrait en magasin. Elle nous rétorque que non, car sur leur site internet il y a un délais minimum car il ne travail pas avec le stock du magasin...

Donc nous avons un site internet qui affiche des stocks mais valable uniquement pour le magasin physique, mais avec les prix valables uniquement pour le site internet.

Je pense faire un signalement a la DGCCRF au vu des pratiques plus que douteuse.

Edit suite réponse : Merci pour votre réponse.

Je joint donc une capture d'écran avec la mention "Il ne reste que 1 article en stock" laissant donc croire que l'article est bien en stock.

Si je comprends bien votre réponse, vous n'avez pas de stock sur votre boutique en ligne et elle n'est pas affiliée a votre boutique physique sur les stocks. Donc de quel stock parle votre site internet ?

Etre une petite boutique n'empêche pas d'avoir des pratiques commerciales correctes, c'est dommage car finalement ça ne donne pas envie de soutenir les commerçants locaux.

Lilou Bourquin-Drugeat (Suzylou)

Gérant passionné, à l'écoute, et très gentil. Les tarifs sont bien plus abordable que dans les autres boutiques et de nombreuses références sont disponibles ! Je recommande.

GERALD GURBALA

Très mauvaise expérience, les produits ne sont pas en stock et du fait les délais sont énormes, voir des produits commandés ne peuvent pas m'être livré et remboursé. commande passé le 16 mai, le 14 juin je ne suis pas livré et des produits ne pourront pas l'être m'a ton averti , a éviter

Colin Bertrand

Très mauvaise expérience concernant la commande.
Commande passée le 20 février, toujours rien reçu le 20 mars et zéro communication à ce propos de la part de la boutique. Les articles commandés ne sont pas en stock et en rupture, mais sont notés comme en stock et à l’achat le sur le site. Trois semaines après, lorsque j’appelle on me dit qu’il ne l’auront jamais et qu’ils me remboursent. Le reste de la commande est censé partir. Une semaine après la commande n’est non seulement pas arrivé mais après appel (de ma part évidemment) elle n’est juste pas partie. Je n’ai JAMAIS vu un tel manque de professionnalisme de la part d’une boutique en ligne, dans les délais, le fonctionnement ou la communication. A éviter donc.

Eliza Rubeck

La boutique est accueillante et le staff toujours à l'écoute , il y a de la place pour jouer, la boutique peut organiser des parties si on n'a pas d'adversaire et elle propose des initiations aux différents jeux et à la peinture.

Les prix sont compétitifs et permettent d'accéder au hobby à prix réduit. Il peut parfois avoir un peut de délai sur les commandes web mais rien d'exceptionnel dans le milieu. Le staff fait de son mieux , sont honnêtes et transparents quand à l'état des commandes , il suffit de demander.

Le rendez-vous hebdomadaire avec des amis, on y passe toujours de bons moments

Bastien Gasteix

Je suis très satisfait de mes deux premières visites. Souhaitant me lancer dans la peinture sur figurines, j'ai bénéficié de conseils adaptés à mon niveau. J'ai rapidement trouvé du plaisir à peindre avec le matériel que l'on m'a recommandé.
De plus, ma commande réalisée sur internet était disponible dès le lendemain en boutique.
Enfin, il est très agréable de constater qu'on nous reconnaît dès la deuxième visite.