Family's Games - Le Havre - Le Havre

Les jardins Suspendus

Visite dimanche 29 décembre Expérience très frustrante chaque fois que mes amis et moi venons ici. L’accueil laisse clairement à désirer, surtout avec les deux dame ,qui semble faire tout son possible pour nous dissuader de rester. Elle est froide, peu accueillante. Cela donne une ambiance très désagréable, comme si certains clients étaient tout simplement indésirables. Un lieu de divertissement devrait être plus ouvert et accueillant pour tous.

Tafroukht Hakim

Je suis client régulier de Family’s Games, où je ramène mes neveux presque tous les soirs. Malheureusement, ma visite d’aujourd’hui a été particulièrement décevante. Une des machines a rencontré un bug, et malgré mes explications à une employée, elle n’a rien fait pour résoudre le problème.

Ce qui m’a le plus dérangé, c’est son manque flagrant de professionnalisme et son mépris évident envers les clients. Elle m’a demandé de déposer une réclamation ailleurs, au lieu de chercher une solution sur place. Ce n’est pas une question d’argent ou d’un jeu à 10€, mais simplement de la manière dont j’ai été reçu : avec une attitude malpolie et un sourire moqueur.

Des personnes avec une telle attitude n’ont, selon moi, rien à faire dans un environnement destiné aux familles et aux enfants. Leur comportement donne une mauvaise image de l’établissement. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour garantir un accueil respectueux et professionnel à ses clients.

Emilie LETELLIER

Super salle de jeu ! Ça réanime le centre ville du Havre, et surtout Coty !
Super équipe, on voit qu’elles aiment ce qu’elles font !
Je recommande fortement 😋

Aïssata Deh

Franchement, je suis allé avec des amis et c’était top, un vrai 10/10 ! L’ambiance est chaleureuse, et il y a de nombreuses arcades disponibles. J’ai vraiment apprécié passer du temps là-bas, surtout qu’il n’y a pas beaucoup d’arcades au Havre. C’est une super idée qu’elles soient situées à Coty, car c’est un endroit accessible à tous. De plus, la jeune fille aux cheveux bouclés est très aimable et accueillante !

Gagsb

Une expérience désastreuse. Entre les bugs non résolus des machines et l’attitude désinvolte du personnel, il est clair que la satisfaction client n’est pas une priorité ici. L’accueil est froid et peu accueillant, avec un manque total de professionnalisme, que ce soit envers les adultes ou les enfants. Les solutions proposées sont inexistantes ou inadéquates, et l’ambiance générale est loin d’être conviviale. Ce lieu ne mérite pas sa réputation de centre familial. Je ne recommande pas.

lynda tafroukht

Je suis très déçue de mon expérience. Suite à un bug avec la moto, le jeu refusait de se lancer. J’ai dû scanner ma carte plusieurs fois, ce qui a débité tout mon solde que je venais tous juste de recharger. Je suis donc allée voir la dame à l’accueil, mais elle n’a même pas voulu vérifier la machine. Son attitude était désinvolte et peu professionnelle. Elle m’a simplement dit que le seul geste possible était de m’offrir une seule partie en compensation, et si elle vérifie la machine ça va compter pour la partie remboursée alors que j’avais perdu tout mon solde. Aucun effort pour comprendre ou régler le problème. Très mauvaise gestion et aucun respect du client.

Je suis une cliente régulière, je venais au moins deux fois par semaine, mais après cette expérience, je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne. Elle m’a dit : “Je peux vous proposer des parties à l’infini, mais ça sera qu’une seule même si le problème viens de la machine , c’est comme ça, c’est mon règlement à moi’

À considération pour les clients, aucune solution acceptable proposée, en plus elle parle tellement mal en dirait je venais mendier,Je déconseille fortement cet endroit. Plus jamais je ne remettrai les pieds ici

Tom Fourault

Je connais celle de Caen et Trouville , J’avais hâte de découvrir la salle Family’s games du Havre
Ravi …cette salle est ouf , l’ambiance très conviviale
Les jeux modernes et pour tous les âges
L’équipe très sympa et de bons conseils
Exactement ce qu’il manquait au havre
Je recommande vivement

moshy

Je déconseille fortement cet établissement. Les machines rencontrent fréquemment des bugs sans que le personnel ne propose de solutions satisfaisantes. L’accueil est froid, désinvolte et peu professionnel, avec un mépris évident envers les clients, même réguliers. Les employés refusent de vérifier les machines ou de faciliter des transactions simples, comme faire de la monnaie pour des enfants. Leur attitude malpolie et leur manque d'effort pour résoudre les problèmes donnent une image déplorable de l'enseigne. Un lieu de divertissement familial devrait être bien plus respectueux et accueillant.