5àsec Services - Pressing, Pressing Paris et Pressing à domicile -

Nabila Saidi

A fuir je dépose une robe à Neuilly la personne irresponsable me confirme venir récupérer la robe le lundi à 8h30 je passe à 10h et pas de robe je lui explique que lors du dépôt j'ai préciser que c'était urgent et que je souhaite la récupérer si elle n'était pas sûre d'elle ...elle me confirme que le vêtement sera prêt le lundi je passe aucunes robes et de plus impossible à retrouver ! Service pitoyable et personnels non pro a fuir vous êtes des incapables !!!!

Eric Le Vavasseur

Cela fait plusieurs semaines que je me bats pour récupérer le vêtement déposé dans une consigne.
Aucun employé n'est capable de me dire où se situe la consigne dans laquelle mon vêtements a été déposé par leurs équipes...

Guerry Emilie

il est toujours très compliqué de confier ces vêtements à un pressing car je en suis jamais certaine du résultat même si on y met le prix de mauvaises surprises arrivent régulièrement... Je dois dire que pour une première commande je suis plus que ravie et je pense déjà à la suivante. service au top et de qualité et les horaires sont souple et respectés ! J’adore et recommande

Ignacio Tonoli de Maussion

Super service! J'ai eu un empêchement de dernière minute, j'ai dû rester au bureau plus longtemps que prévu et j'ai pu m'arranger avec mon groom pour qu'il dépose ma commande chez un voisin! Je recommande vivement!

Arnaud Bayon de Noyer

Je suis très mécontent de ce service. Mon costume m'a été rendu brûlé à l'avant et mal repassé. J'ai donc dû contacter le service client qui à d'abord été réactif. Je leur ai redonné le costume et ils m'ont annoncé avoir réussi à rattraper leur erreur. Sauf que là encore, le costume n'est pas bien repassé, les matériaux à l'avant sont abîmés et le service client ne repond plus à mes mails. Je ne suis pour l'instant dédommagé de rien.

Par contre les grooms sont très bien : à l'heure et sympathiques. Mais ça ne rattrape pas cette expérience très malheureuse.

Daniel Benaim

Qualité déplorable du repassage. Les chemises commandées pour être pliées, me sont revenues froissées… et le col qui s’affaissent… Travail négligé, je vais devoir l’envoyer dans un vrai pressing devant l’absence de réponse du service client. Je déconseille.

toutautourdumonde World tour

J'aimerai sincèrement retirer cette étoile pour éviter à quiconque de faire confiance à cette entreprise.
Alors qu'on croit avoir affaire à des concierges, il s'agit seulement d'une plateforme de livraison.
Service de pressing déplorable qui ne nettoie pas les vêtements (les miens sont revenus avec des tâches) ou qui les fait tout simplement disparaître (la moitié des vêtements confiés ne m'ont jamais été rendu).
Depuis il est impossible de parler à quelqu'un, la dernière personne que j'ai eu m'a conseillé d'appeler l'usine 5 à sec qui est leur prestataire pour savoir où sont mes affaires. Il s'agit d'une tenue traditionnelle qui devait être portée lors d'un mariage.
Il a fini par m'avouer qu'il n'a devait lui que des pochettes qu'il remet à des livreurs et qu'il ne peut rien faire quand à la gestion des problèmes liés aux mauvais traitements apportés aux affaires ni même savoir où sont les affaires égarées.
Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience par le passé. C'est une véritable honte. Je ne comprends pas que l'on laisse ce type d'entreprise continuer d'exercer au grand damne des consommateurs.
A éviter de Toute urgence!!!!!!!

Maïté Laal

Premières tentatives très heureuses avec le service. Depuis cet été, un service catastrophique en termes de livraison. J'imagine si je souhaite être aimable que l'entreprise est dépassée par son succès. Bénéficiant d'un crédit dont j'ai demandé le remboursement sans suites, me voici idiote qui renouvelle une nouvelle prestation de l'ordre de 200 euros après de nombreuses déception. Pour autant, aucun effort et respect client ! la promesse n'y est pas. Me voici une nouvelle fois dans l'attente d'un SMS m'indiquant un report ou un retard. Ce n'est une nouvelle fois pas le cas. (la 4ème ou la 5eme en l'espace de trois mois). Compte tenu de la tarification appliquée, je vous invite à fuir leur service. Très très très déçue !!!!!!!!